1药网:假药如何依法投诉处理

迷你版n 发表于 2020-4-14 16:07:56 | 显示全部楼层 |阅读模式

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1药网查询,在有关药品安全宣传力度的调查中,中青年群体为主要参与者,老年人和未成年人的参与度较低,为此药品安全宣传应更多的关注老年人及未成年人群体,提高他们在药品安全方面的维*权意识,拓展投诉举报渠道,让公众反应问题更便捷。
1药网建议大家在购买药品时,要注意以下情况:
药品包装上未标明有效期或者更改有效期的;
药品出现霉变、破损、混沌、过期等现象;
药品超过有效期的;
药品包装上没有注明或者更改生产批号的;
药品防伪标识或防伪电话存在疑点。
此外,1药网还要提醒消费者服用前检查内装药品的外观,若药品含有腐坏、裂片、变色、浑浊等可疑的情况,就请勿使用。细心阅读药品说明书也能进一步的为公众提供分辨真药与假药。说明书应有成分,性状,适应症,用法用量,不良反应,禁忌等内容。若说明书中不含有禁忌、不良反应、副作用、或只有疗效之类的内容就很可能是假药。
当消费者购买到假药如何找到合适的途径进行投诉呢?
据此,1药网为广大消费者支招,帮助消费者维护自己的合法权益:
首先消费者应先把买到的假药送到药品检验所进行检验,若检验结果不合格,这时消费者可以持药品或医疗器械的相关票据(发票或收据)以及检验结果向药监部门进行投诉,或者通过举报电话或者举报信箱进行投诉;
此外,消费者也可以携带药品直接前往药品监督管理局去举报,监管局会派相关人员到药店进行抽查,并且将抽到的药品送到药检所检验。并且,1药网建议消费者用药后如发生不良反应,包括出现过敏、胃肠道不适等现象或用期间出现生命危险等应先行就医,确诊是否为药品引起的不良反应。若确认为是用药的不良反应,医疗机构将向不良反应中心报告,消费者也可借此向药监部门反应。
1药网作为中国网上药店的领导企业,是目前国内规模最大、销量最高的电商售药平台之一,1药网也是中国第一批获得国家食品药品监督管理局颁发的《互联网药品交易许可证》的合法网上药店。正品采购500多家医药厂商密切深度合作,药品也由专业质检人员严格验收。因此,1药网建议广大消费者,购买药品一定要通过正当途径,才能购买到放心安全的药品。

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